影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素分析

• 作者: 张琼芳
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 在校大学生 网络购物 顾客忠诚 线性回归
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 63-65
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 字数: 5542字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2009.10.032

摘要

随着网络购物市场的竞争日益激烈,越来越多的购物网站开始关注顾客忠诚的培养.在校大学生作为网络购物的主要消费群体,已成为购物网站的必争之地.通过对顾客忠诚、顾客体验和顾客价值的文献探讨,分析了影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素.通过实证研究,指出购物网站的功能性价值、顾客的品牌体验、关系体验对提升大学生网络购物忠诚有显著的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张琼芳	武汉大学经济与管理学院	2	6	2.0	2.0