转变观念优化超声科服务流程

• 作者: 朱彩霞 李凤华 金叶
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 医患矛盾 优化流程 满意度
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 4687字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.09.005

摘要

通过转变观念、改善就医环境、优化就诊流程、提高诊疗水平等优化措施,提高了服务满意度,缩短了服务流程循环周期,减少了病人等待时间,同时也体现了以人为本的医院文化.