企业该如何做好危机公关

• 作者: 刘金旺 程琳
• 来源期刊: 企业界
• 学科: 经济
• 关键词: 企业生存 危机公关 危机管理体系 经营发展 消费者 事件 蒙牛 强生
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

经过三鹿事件、蒙牛“特仑苏OMP”,强生致癌门、NUK石棉门事件，我们的消费者的神经已经越来越脆弱，企业面对的风险越来越大。从某种程度上来讲，企业在经营发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。那么如何建立一个有效的危机管理体系，从而能够成功地预防危机，处理危机，

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘金旺	山东省企业联合会	2	0	0.0	0.0
2	程琳	山东省企业联合会	3	0	0.0	0.0