面向服务系统设计的服务需求模型

• 作者: 徐晓飞 王忠杰 莫同
• 来源期刊: 计算机集成制造系统
• 学科: 工学
• 关键词: 服务上程 模型驱动 服务系统设计 服务模型与服务建模 服务需求模型 服务模型驱动体系结构
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 661-669
• 页数: 9页
• 分类号: TP399
• 字数: 6742字
• 语种: 中文

摘要

为全面、准确地描述顾客日益复杂和个性化的服务需求,支持服务系统半自动化设计,提出一种新的多视图服务需求模型.该模型从交互流程、组织、资源和信息四个方面对服务需求进行抽象,提取出相应的模型要素,给出建模一致性规则和建模过程.通过海运物流服务实例,说明了如何建立服务需求模型.此外,还将该模型与常见服务模型进行了对比分析,并展示了建模工具原型系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐晓飞	哈尔滨工业大学企业与服务智能计算研究中心	224	4146	33.0	53.0
2	王忠杰	哈尔滨工业大学企业与服务智能计算研究中心	58	788	18.0	26.0
3	莫同	哈尔滨工业大学企业与服务智能计算研究中心	4	102	2.0	4.0