服务也要讲求品牌与文化

• 作者: 王成荣
• 来源期刊: 企业文化
• 学科: 经济
• 关键词: 服务经济 文化 品牌 企业成败 市场经济 服务质量 老板 常关
• 年，卷（期）: qywhb_2009,（10）
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: F719

摘要

市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素。因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、品牌和文化的重要性，变得非常关键。