沟通在社区卫生服务中的应用实践

• 作者: 肖杰
• 来源期刊: 中华全科医学
• 学科: 医学
• 关键词: 沟通 社区卫生服务 实践
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 社区卫生与康复
• 页码范围: 975-977
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

社区卫生机构有效和高质量的服务,必须建立在良好的医患沟通基础之上,介于社区卫生服务对象的特殊性及服务功能的多样性,沟通工作在这一领域里显得尤为重要,本文从两个方面谈谈如何将沟通技巧应用于实践.①注重沟通的内涵建设:认识沟通的意义及分类;全面学习全科医学知识;学习相关心理学知识;加强语言修养.②沟通技巧的应用:在重要环节上下工夫,如接诊中的沟通,护理治疗中的沟通,入户服务中的沟通,电话回访及跟踪服务中的沟通.团体沟通等;掌握语言类沟通技巧;掌握非语言类沟通技巧.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖杰	湖北省荆州市中心医院门诊部	7	69	3.0	7.0