学术期刊客户资源管理研究

• 作者: 万贤贤 余晓 陈晓峰
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 科技期刊 核心期刊 客户资源管理 服务
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 资源建设与经营
• 页码范围: 273-274
• 页数: 2页
• 分类号: G231
• 字数: 3770字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2009.09.136

摘要

从探讨客户资源管理的内涵入手,分析客户资源管理的概念和顾客感知价值模型,对比了企业客户资源管理,重点分析了学术期刊特剐是核心学术期刊,应该如何做好客户资源管理工作.