客户关系管理在高校图书馆参考咨询中的应用

• 作者: 王水岳 高云
• 来源期刊: 兰台世界：下半月
• 学科: 社会科学
• 关键词: 客户关系管理 高校图书馆 参考咨询服务
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: G258.6
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王水岳	西安理工大学图书馆	3	6	1.0	2.0
2	高云	西安理工大学图书馆	7	10	2.0	3.0