内部营销视角下的旅游景区与员工关系管理策略研究

• 作者: 刘好强
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 内部营销 关系营销 旅游景区
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 分类号: F590.6
• 字数: 3835字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2009.04.032

摘要

内部营销是把营销的视角从企业的外部转移到了内部,以企业的人力资源管理为出发点和手段来达到使顾客满意的目的.将内部营销理念引入到旅游景区经营之中,通过员工关系管理策略实现员工满意,最终获得顾客满意和顾客忠诚,形成景区的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘好强	河南工业大学管理学院	11	73	4.0	8.0