电信自助服务系统的设计和实现

• 作者: 田均山
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 电信 自助服务系统:设计
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 页码范围: 7164-7166
• 页数: 3页
• 分类号: TP311

摘要

随着我国电信行业市场的快速发展，电信运营商的经营体制、观念和手段也正在迅速演进。利用现代技术手段为客户提供更加方便、快捷、安全的服务，成为每个电信运营商参与竞争的一种重要手段。自助服务系统由于能提供可靠、不间断的服务而成为电信、银行等行业的一种有力服务方式，正发挥着越来越重要的作用，它将成为这些行业不可缺少的基础设施之一。电信自助服务系统是集现金处理、机电、通讯、网络和计算机技术于一体的实时事务处理系统。该文就电信自助服务系统的设计和实现做了相关分析。