略论电大远程教育服务文化建设

• 作者: 王学珍 王洪兵
• 来源期刊: 湖北广播电视大学学报
• 学科: 教育
• 关键词: 远程教育 服务文化 服务能力
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 分类号: G72
• 字数: 6539字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-7427.2009.07.001

摘要

重视服务是电大在探索实施具有中国特色远程教育过程中领先于其他竞争对手的核心要素之一.电大远程教育的服务文化建设意义重大,十分重要.电大应克服远程教育服务文化建设中存在的各种问题,明晰服务理念,强化服务意识,提升服务能力,健全服务制度,完善服务机制,打造服务产品,创造良好的服务环境等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王学珍		31	128	6.0	9.0
2	王洪兵		20	59	5.0	6.0