C2C电子零售商竞争力测评指标设计

• 作者: 赵丽 陈琴
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: C2C电子零售商 竞争力 测评指标
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: F724
• 字数: 4303字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2009.04.039

摘要

C2C电子零售商竞争力的测评指标包括6个构面20个指标.分别是:基本资源包括网店知名度、网店设计、C2C电子零售商信誉度、C2C电子零售商经营经验、资金资本;产品优势包括产品规模、产品信息和产品品牌;价格优势包括产品价格、配送费用价格和总价格;服务能力包括服务态度、快速回应及履行承诺;促销能力包括促销方式、营销渠道和促销频率;经营绩效包括销售额、销售额增长率、利润率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽		30	187	9.0	13.0
2	陈琴		13	61	5.0	7.0