防范护理纠纷增强维权意识

• 作者: 杨立菊
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 防范措施 维权
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2865字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2009.07.055

摘要

患者在追求疾病诊治的同时,维权意识越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高要求.护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都可能引起护患纠纷.要防范护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律知识的学习,强化法律意识,重视首映效应,规范执业行为,保护护患双方的合法权利,严格查对制度,提高业务技术水平,加强责任心,规范护理文件的书写.注意言谈,保证患者知情权,转变服务观念,增强服务和维权意识,加强有效交流沟通,建立良好的护患关系.应从诸多方面来提高护士的综合素质,提高工作效率,实施人性化的护理,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨立菊		1	6	1.0	1.0