从IDEO的成功来看服务设计的发展

• 作者: 倪鸣 张凌浩
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 服务设计 体验 JDEO 服务体系
• 年，卷（期）: 2009,（36）
• 所属期刊栏目: 产业经济
• 页码范围: 72-74
• 页数: 3页
• 字数: 4681字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2009.36.037

摘要

随着设计中软件、信息技术等的发展,当代设计呈现出多元化的发展趋势.本文对IDEO的设计项目进行了研究发现:现代设计理念正发生着改变,设计从关注产品本身转向到对服务及整个流程的重视,设计中更加注重个人的体验性,这种以人为核心的服务设计在产品设计中起着越来越重要的地位.文中总结了服务设计的一些基本理论、服务设计方法及服务设计流程,对现代设计进行了审视,对未来服务设计的内容及趋势进行了一些探索.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张凌浩		131	386	11.0	16.0
2	倪鸣		2	33	1.0	2.0