114电话导航的三项实用小创新

• 作者: 刘伟 李玥 李锦荣
• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 工学
• 关键词: 示忙 114电话导航 质检
• 年，卷（期）: 2009,（31）
• 所属期刊栏目: 机械与电子(三)
• 页码范围: 889,802
• 页数: 2页
• 分类号: TN91
• 字数: 3004字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2009.31.695

摘要

本文作者在实际工作中,遇到了话务专用耳机昂贵,160系统陈旧不能实时监听,和专家台席忙转接等待等三个棘手问题.此类问题,如果通过厂家解决,费用会很昂贵,而通过作者的三个小创新,虽然说本身并没有多高的技术含金量,却节约了高额的费用,解决了工作中的"大"问题.文章实用性强,客服类行业都可以借鉴.