涉外旅游饭店强势品牌驱动力分析

• 作者: 赵英鸽
• 来源期刊: 发展
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店 强势品牌 顾客满意感
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 页码范围: 108-109
• 分类号: F59
• 字数: 1886字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-8863.2010.10.069

摘要

本文通过对强势品牌的内涵及其市场特征进行分析,指出饭店强势品牌的关键驱动力是顾客满意感,而顾客满意感对饭店品牌的影响,主要是通过顾客对服务的满意感以及通过满意感与信任感、归属感、忠诚感之间的关系来表现的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵英鸽	兰州商学院经贸学院	19	22	2.0	4.0