CSI在社会保障主观评价中的应用

• 作者: 王华 王莉
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 经济
• 关键词: 社会保障 顾客满意度指数(CSI) 抽样调查 测评 模型
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 46-50
• 分类号: F224.3
• 字数: 6705字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2010.04.010

摘要

论文论证了对社会保障体系进行主观评价的必要性,并将CSI模型引入对社会保障对象的主观满意度测评;分析了社会保障领域CSI测评的特点,界定了调查的对象范围;对CSI模型中隐变量的涵义加以界定,对其相应的测量变量(问卷问题)进行了设计;论文最后对社会保障CSI测评调查方案的设计进行了初步的探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王莉	山西财经大学管理科学与工程学院	35	178	7.0	13.0
2	王华	厦门大学台湾研究院	47	754	13.0	27.0