试论片医礼仪在社区卫生服务中的应用

• 作者: 陈玉荣 魏尊
• 来源期刊: 河南医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 片医 职业礼仪 社区卫生服务
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 240-242
• 分类号: R1
• 字数: 2657字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-437x2010.02.039

摘要

目的:总结在社区卫生服务工作中开展规范化片医礼仪服务的工作经验.方法:将片医礼仪服务运用于社区日常工作中,如在接待社区居民、入户家庭访视、慢病随访、接听电话.结果:通过推广统一形象设计、管理模式、服务理念、工作流程、设备配备、技术指导、交通工具、服装设计、工作环境、优惠政策"十统一",打造"郑州片医"形象.结论:通过规范片医礼仪服务,使片医真正做到了"以人为本",以真情换理解,主动服务居民,使社区居民积极主动配合工作,取得较好的社会效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉荣	河南省郑州市第一人民医院航东社区卫生服务中心	9	25	2.0	5.0
2	魏尊	河南省郑州市第一人民医院航东社区卫生服务中心	2	3	1.0	1.0