快递企业价值链分析及应用

• 作者: 唐静
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 学科: 经济
• 关键词: 快递企业 价值链分析 客户投诉
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 3437字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7121.2010.03.015

摘要

随着我国快递市场竞争的加剧,快递企业应用价值链管理方法已是大势所趋.运用价值链分析模型,主要研究了快递企业的价值链构成,并以客户投诉处理为例,探讨了价值链分析在快递企业的实际应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐静	重庆邮电大学经济管理学院	4	28	2.0	4.0