以用户体验为核心的有线数字电视技术服务体系的设计与建设

• 作者: 庄恒
• 来源期刊: 中国科技成果
• 学科: 工学
• 关键词: 有线数字电视 用户体验 技术服务体系 设计与建设
• 年，卷（期）: 2010,（16）
• 页码范围: 56-61
• 分类号: TN94
• 字数: 4953字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3772/j.issn.1009-5659.2010.16.027

摘要

有线数字电视整体转换把服务的课题摆到了广电运营商的面前,意义重大.改善服务的途径之一是通过技术创新,建立先进的服务技术体系.中山广电视讯有限公司在深入调研论证的基础上,确立了以用户体验为核心的有线数字电视服务技术体系,围绕用户体验,设计和建设终端操作、业务内容、视听品质、客户服务,形成了完整的技术体系,有效地避免了事后被动服务所增加的社会成本和经济成本,提高了用户对数字电视的满意度,效果显著.

作者信息

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1	庄恒		2	2	1.0	1.0