“丰田门事件”背后的质量关

• 作者: 刘金禅
• 来源期刊: 物流与供应链
• 学科: 经济
• 关键词: 丰田汽车 质量 事件 本质问题 汽车行业 管理理论 克劳士比 零缺陷
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F810

摘要

汽车行业的“丰田门事件”在全球炒得沸沸扬扬，是否其产生的根源真正在于不少媒体和公众大呼的对成本的过分追求？本期“零缺陷道场”将在克劳士比零缺陷管理理论的基础上，深入分析“丰田门事件”的本质问题，跟随作者的思路，你会惊奇地发现，质量一向过硬的丰田汽车，原来这次也在对质量本质的认识上出现了偏差……