超越客户标准——记“2009年重庆市用户满意电信服务明星”李青梅

• 作者: 移动
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: "2009年重庆市用户满意电信服务明星" 李青梅 营销代表 电信业务
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: F62

摘要

什么是客户满意服务？就是以客户的标准为标准，超越客户期望的服务，使客户在接受服务时感觉舒心、省心、放心。在我们的身边，就有着这样一名让客户满意服务的营业代表。她就是李青梅，中国移动重庆公司铜粱分公司通信城营业厅营业员，一位嘴角总是挂着愉悦微笑的营销代表。一直以来她以真诚的服务，默默无闻的奉献，感动着每一个用户。