医疗机构服务认证体系的构建

• 作者: 陈健
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 服务质量 服务认证 服务认证体系
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 39-42
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.05.016

摘要

医疗机构服务认证体系包含医疗机构服务认证要求、服务质量评价指标体系及测评方法、认证规则和认证机构要求等.介绍了从建立服务质量评价模型到构建医疗机构服务认证体系的全过程,旨在为同行提供借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈健		5	8	2.0	2.0