启动业扩工程100％回访工作

• 作者: 李志浩 蒋玲
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 工程竣工 回访 客户服务中心 江苏省电力公司 工作人员 供电公司 供电方案 居民
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 6
• 页数: 1页
• 分类号: TU712.5

摘要

业扩100％回访是江苏省电力公司今年提出的一项新的服务举措，镇江供电公司迅速落实，对每一项居民客户和低压非居民客户工程竣工送电结束后，坚持要求现场装表接电工作人员当场对客户进行书面问卷方式回访，随后，由95598客户服务中心工作人员进行电话回访。对高压客户和集中居住区的批量居民客户工程，在供电方案答复后，