创建服务标杆网点 打造一流服务品牌——工行湖北省分行积极开展文明规范服务创建活动

• 来源期刊: 今日财富：金融发展与监管
• 学科: 经济
• 关键词: 文明规范服务 一流服务 工商银行 中国银行业协会 二级分行 优质服务工作 个人金融业务 拨备前利润
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 46-48
• 页数: 3页
• 分类号: F832.2

摘要

工行湖北省分行以打造湖北金融业客户满意度最高和客户首选银行为目标,以创建中国银行业文明规范示范单位为抓手,采取扎实有效的措施,进一步提升了工商银行在荆楚大地的窗口服务形象,实现了经济效益和社会效益的双丰收。