以优质服务打造读者满意图书馆

• 作者: 张岚
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆服务 服务原则 满意图书馆 优质服务
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 20-21
• 分类号: G25
• 字数: 2223字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2010.11.011

摘要

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.文章以服务为切入点,指出创建满意图书馆就要以提供优质服务为着眼点,同时对优质服务的标准给以界定,并提出如何提供优质服务以打造读者满意图书馆.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张岚	长春大学光华学院	8	1	1.0	1.0