网络营销中顾客关系管理策略探析

• 作者: 方强 杨胜利
• 来源期刊: 电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 网络营销 顾客关系 客户管理
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 29-30
• 分类号: F7
• 字数: 3075字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6108.2010.02.010

摘要

网络营销环境下顾客关系的管理显得日益重要.从网络营销影响的角度入手,研究网络营销影响下顾客关系管理的基本原理与价值,企业应该如何有效实施顾客关系管理,为更多企业接受和采用这一有效的营销模式提供借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方强	河南科技学院经济与管理学院	28	114	6.0	10.0
2	杨胜利	河南科技学院经济与管理学院	8	7	1.0	2.0