物流服务标准化建设

• 作者: 李琳琳 汪少敏 渠明珠 耿天霖
• 来源期刊: 广西质量监督导报
• 学科: 经济
• 关键词: 物流 服务 标准化 标准体系
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 36-37
• 分类号: F5
• 字数: 2032字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6310.2010.11.014

摘要

随着物流业的快速发展,物流服务标准化已成为促进物流服务发展的重要技术支撑,也是提升物流企业综合管理水平和企业市场竞争力的必然选择.要推动我国物流业服务标准化的建设和普及,必须建立并完善与现代物流业发展相适应的物流行业服务标准体系,与此同时,市场和客户对物流企业服务水平的预期越来越高,就必须实实在在推动企业建立健全自身的服务标准体系,依照标准来规范服务流程、提高服务质量,促使现代物流服务向优质化方向发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李琳琳		8	22	3.0	4.0
2	耿天霖		9	25	3.0	4.0
3	汪少敏		7	19	3.0	4.0
4	渠明珠		8	22	3.0	4.0