一种电子工单系统的设计与实现

• 作者: 潘伟
• 来源期刊: 四川理工学院学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 电子工单 障碍处理 业务处理 指令 系统
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 信息与计算机科学
• 页码范围: 181-184
• 分类号: TP393.09
• 字数: 3224字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1549.2010.02.019

摘要

电子工单系统是电信企业运营信息化的重要IT系统,在提高服务质量和改善服务效率方面具有重要作用.文章设计的电子工单系统包含业务处理、障碍处理和日常事务处理三个方面的内容.文章重点介绍了业务处理子系统和障碍处理子系统的设计过程和实现方法,并对系统实现过程中的一些关键问题在深入分析的基础上提出了具体的解决办法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘伟	西华师范大学计算机学院	11	42	3.0	6.0