手术室柔性管理的成效

• 作者: 付慧 董继红 鲍兰香
• 来源期刊: 河南职工医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 柔性管理 手术室 护理管理
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 377-379
• 分类号: R197.32
• 字数: 2220字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9276.2010.03.064

摘要

目的 了解柔性管理在手术室护理管理中的应用效果.方法 通过营造组织文化、定期召开茶话会、情感沟通、专科手术配合、强化激励等以人为中心的管理方法在手术室管理中的应用.结果 病人满意度由原来98%升至100%,医生满意度也达到了100%,全年无1例护理纠纷.配合临床科室开展新业务达10余项,发表护理论文5篇,其中1篇核心期刊.工作量及业务收入创了历史新高.结论 实施以人为本的柔性管理,可以满足护理人员高层次需要,极大调动护理人员的积极性与创造性,提高服务质量及工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董继红	郑州市第一人民医院手术室	12	53	4.0	7.0
2	鲍兰香	郑州市第一人民医院手术室	7	30	2.0	5.0
3	付慧	郑州市第一人民医院手术室	2	23	1.0	2.0