提高柜面业务办理速度的六点建议

• 作者: 李回春
• 来源期刊: 吉林农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 业务办理 速度 个人客户 个人结算账户 柜面业务 柜面服务 客户流失 借记卡
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 16-16
• 页数: 1页
• 分类号: F832.479

摘要

个人客户办理柜面业务，如储蓄开户、中办借记卡、开立个人结算账户、个人汇款、购买国债、购买基金等，最大的意愿是在最短的时间内办完要办的事。满足客户这一最低的基本需求，就要求柜面服务要快捷、高效，笔者经历过个别客户因等候时间长而产生怨言的情形，客户是我们生存与发展的基础，快捷、高效的柜面业务办理速度是巩固与吸引客户的条件。如果因柜面业务办理速度慢，而造成客户流失，

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1	李回春		1	0	0.0	0.0