无缝隙服务在乳腺科临床护理中的应用

• 作者: 刘迎红 姚依坤 田玉文 陈颖
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 无缝隙护理服务 护理管理 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（27）
• 页码范围: 3309-3311
• 分类号: R6
• 字数: 3084字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.27.034

摘要

目的 探讨无缝隙服务模式在乳腺科临床护理中的作用,为提高临床护理工作质量提供依据.方法 选择160例乳腺科住院病人,按时间段分为对照组和研究组,对照组接受普通护理,研究组在了解病人住院需求的基础上建立无缝隙护理管理运行模式,接受无缝隙护理服务.出院后,对两组住院病人满意度进行评定比较.结果 出院时,研究组满意度评分为(4.86±0.52)分,对照组为(4.43±0.49)分,两组比较差异有统计学意义(t=5.38,P＜0.01).结论 无缝隙护理服务能够提高护理工作质量和住院病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈颖	北京市海淀区妇幼保健院乳腺病防治中心乳腺科	22	64	5.0	7.0
2	田玉文	北京回龙观医院临床二科	5	18	2.0	4.0
3	刘迎红	北京市海淀区妇幼保健院乳腺病防治中心乳腺科	9	73	4.0	8.0
4	姚依坤	北京市海淀区妇幼保健院乳腺病防治中心乳腺科	6	55	3.0	6.0