民有所呼我有所应——记杭州市劳动保障咨询服务中心

• 来源期刊: 人力资源社会保障（浙江）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 咨询服务中心 劳动保障 杭州市 办公自动化系统 民有 呼叫系统 电子邮件 政策咨询
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 分类号: D632.1

摘要

杭州市劳动保障咨询服务中心（以下简称“中心”）成立于2005年2月。中心以统一的公益号码“12333”为标识，依托呼叫系统和办公自动化系统，运用电话、传真、短信、电子邮件、网站等手段为社会公众提供劳动保障政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报、民情速递等服务。