应用PDCA循环降低静脉血标本不合格率效果评价

• 作者: 彭早玲 罗煜
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 静脉 采血 标本
• 年，卷（期）: 2010,（23）
• 页码范围: 117-119
• 分类号: R4
• 字数: 2408字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2010.23.061

摘要

目的:降低静脉采血标本的不合格率,提高检验结果的准确性和服务对象的满意度.方法:2009年1~2月我院门诊护理组和检验科对静脉采血标本进行调查,了解静脉采血标本不合格情况,针对不合格率较高的情况,成立静脉采血指导小组,小组成员对不合格标本进行原因分析,规范采血操作程序及多管采血试管使用顺序等,改变不规范的工作习惯,不定期现场督导检查,组织护理人员学习.将对策实施前后的采血标本合格率进行统计分析.结果:通过一系列的对策实施,静脉采血不合格率从2.23%降到了1.47%,服务对象满意度从87.08%提高到了92.61%,取得了良好的社会效益.结论:制定标准化静脉血标本采集流程和静脉采血考核评分标准,对护理人员进行培训,不定期现场督导,加强与检验人员进行沟通,能降低静脉采血不合格率,提高服务对象的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗煜		21	58	5.0	6.0
2	彭早玲		8	18	3.0	4.0