电子喉镜检查患者的需求调查

• 作者: 段燕
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 电子喉镜 患者需求 优质服务 健康指导
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 803-804,806
• 页数: 3页
• 分类号: R767.04
• 字数: 2081字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2010.07.005

摘要

目的:了解电子喉镜检查患者的需求,提高耳鼻咽喉头颈外科门诊护理服务水平.方法:采用自制的电子喉镜检查患者需求调查表,对接受电子喉镜检查的495例患者进行调查.结果:患者需求占前4位的分别是诊断明确、快捷安全、优质服务、健康指导.不同年龄患者各项需求率比较,差异有显著性意义;不同职业患者对一视同仁、诊断知情权、降低恐惧感的需求率比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01).结论:患者接受电子喉镜检查时存在较多需求,应加强管理力度,提供快捷、优质的全方位服务,及时给予健康指导,并根据不同人群实施针对性护理,及时满足患者的合理需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段燕	四川省宜宾市第一人民医院耳鼻咽喉头颈外科	14	26	4.0	4.0