用户满意度测评在石油工业中的应用

• 作者: 孙建慎
• 来源期刊: 科技成果管理与研究
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 测评 石油工业
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 62-64
• 分类号: F273.7
• 字数: 2959字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3772/j.issn.1673-6516.2010.09.014

摘要

根据井下作业服务的特点,从施工质量、技术水平、服务态度和现场管理等四个方面出发,采用相应的数学模型,测评出用户满意度,发现由用户满意度而影响的用户抱怨和用户忠诚的信息,找出影响质量的因素,不断改进提高施工作业质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙建慎		2	0	0.0	0.0