异地服务解用户之困 卡车经销商借服务留客

• 作者: 余梦洁
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务站 经销商 服务费用 用户 卡车 车辆 主持人 维修费用 服务手册 大服务
• 年，卷（期）: 2010,（26）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: U

摘要

今年年初,一辆满载有机化肥的江西牌照卡车刚驶出福建上杭县城区,进入205国道后,轮胎突然爆胎引发火灾。由于司机对当地道路不熟悉,报警时没有说清具体位置,手机又突然断电停机,导致消防官兵到达司机所述位置却未找到车辆,险些耽误最佳灭火时机。由于卡车具有较强的流动性,在外地发生故障需要维修或者等待救援的情况时有发生。面对需要异地服务的情况,卡车经销商或服务站能提供哪些帮助?司机需要注意哪些事项?本期柠檬茶座邀请了3位卡车经销商,请他们谈谈卡车的异地服务。