持续质量改进在病区血标本采集中的应用

• 作者: 范晓芹 董奕裕 黄桂圆
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 持续质量改进 血液标本 质量管理 护理
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 29-30
• 分类号: C931
• 字数: 2691字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2010.08.010

摘要

目的 通过持续质量改进,提高病区血标本的合格率.方法 围绕检验科对血标本质量的反馈信息和患者反馈的意见,制定持续质量改进目标及实施方法,包括:成立质量控制小组,增强血标本管理意识,建立标本采集指南,调整采血时间,强调标本采集时的注意点,制定重新采集标本的流程等,全科护士参与,检验科配合,认真实施,评价持续质量改进效果.结果 实施持续质量改进措施后6个月,血标本不合格率从实施前的4.63%下降到1.37%;患者对护士服务态度满意度由90.7%上升到98.3%;采血技术满意度由87.3%上升到96.8%.结论 遵循护理持续质量改进原则,能提高血液标本合格率和护士服务意识,确保临床检验正确率,更好地满足患者的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范晓芹	浙江省荣军医院骨科	10	62	4.0	7.0
2	黄桂圆	浙江省荣军医院骨科	11	75	5.0	8.0
3	董奕裕	浙江省荣军医院骨科	14	69	5.0	8.0