基于冲突管理理论构建合谐高校图书馆馆读关系

• 作者: 张代芹 童静
• 来源期刊: 农业图书情报学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 冲突 冲突管理 高校图书馆 馆员 读者
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 214-216
• 分类号: G252
• 字数: 3558字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-1248.2010.03.065

摘要

从冲突存在的普遍性和冲突的基本观点入手,分析了冲突是不可避免的,同时对高校图书馆馆员与读者之间的冲突进行了客观的分析,找出解决冲突的主要方法,并针对这些冲突进行有效的管理.