丰田汽车召回事件的危机传播启示

• 作者: 王少博
• 来源期刊: 新闻世界
• 学科: 经济
• 关键词: 危机传播 丰田汽车召回 企业形象 品牌形象
• 年，卷（期）: xwsjb_2010,（4）
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

危机事件的发生对于企业的生存和发展有着重大影响。企业在危机事件的处理过程中,所采取的传播策略恰当与否关系到企业是否能将事件的影响降至最低。本文以丰田汽车召回事件为例,分析丰田在事件中所采取的传播策略的得失,以期为国内汽车企业提供参考。