护士长与护士沟通能力状况调查及影响因素分析

• 作者: 陶秀兰
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 沟通技巧 护理工作 调查
• 年，卷（期）: 2010,（33）
• 页码范围: 58-59
• 分类号: R1
• 字数: 1373字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2010.11.126

摘要

目的 了解护士长与护士沟通能力的现状及影响沟通的因素.方法 从我市13家医院中随机选取98名护士长以及356名护士为研究对象,自制调查问卷,采用调查和文献研究相结合的方法,对护士长与护士直接的沟通问题加以总结,分析护士长与护士的沟通技巧与护理管理的关系,并讨论护士长对护士的护理管理方法.结果 护士长的沟通能力普遍偏低.对护士长和护士开展沟通影响因素的调查,分别有88.40%和84.20%的人员认为角色因素、语言表达是影响沟通的主要因素.结论 掌握良好的沟通技巧对于激励护士的积极性、提高护理质量有重大意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶秀兰		6	24	4.0	4.0