酒店体验营销研究

• 作者: 陈旭
• 来源期刊: 金卡工程
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 体验 体验营销
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 经贸观察
• 页码范围: 307-308
• 分类号: F7
• 字数: 2726字
• 语种: 中文

摘要

现代酒店业市场处于高度竞争阶段,有效的营销方式已经成为酒店在竞争中生存与发展中关键的一环.传统的营销策略专注于企业自身产品的属性与使用价值,忽视了消费者对产品服务的要求.体验营销将消费者的体验过程作为营销的中心,从消费者的心理角度设计体验环境与体验过程,从理性与感性双方面引导消费者的购买行为,提升了顾客满的意度与品牌忠诚度.