急救护理纠纷隐患的相关因素分析及防范措施

• 作者: 陶正惠
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 急救护理 纠纷隐患 防范措施
• 年，卷（期）: 2010,（25）
• 页码范围: 80
• 分类号: R1
• 字数: 1540字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2010.25.063

摘要

目的 分析急救护理工作纠纷隐患相关因素及对策,提高护理质量,保障护理安全.方法 总结笔者所在科2005年以来急诊抢救护理工作中遇到的纠纷隐患,分析存在问题,据此实施针对性防范措施.结果 实施纠纷隐患防范措施后,使笔者所在科护患纠纷发生率下降50%,患者满意度达98%.结论 加强护理人员急救意识、急救知识和技能的培训是减少纠纷隐患的关键.加强医护、护患之间的有效沟通、规范护理记录的书写;加强相关法律法规学习;完善相关工作流程可有效保证急诊医疗护理安全,避免不必要的纠纷.