实施全员参与科室质量控制的方法与效果

• 作者: 代琳波 刘雪维 孟涛 柏亚玲 董艳
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 质量控制 护理管理 全员参与
• 年，卷（期）: 2010,（30）
• 页码范围: 3682-3683
• 分类号: R1
• 字数: 2226字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.30.039

摘要

目的 探讨全员参与科室质量控制,提高护理质量的方法与效果.方法 从2008年1月开始,在进行病区层级管理和闭环式反馈控制的基础上,实行全员参与临床基础环节质量检查的质量管理模式,即逐一安排护士轮流参与每周质量检查和节假日质量管理.结果 与实施前比较,全员参与科室质量检查和节假日指定专人管理后,病区各项护理质量、患者满意度显著提高,护理缺陷重复发生率明显下降.结论 全员参与科室质量检查和管理,调动了护士参与管理的主观能动性,培养了护士的质量控制意识和管理意识,提高了护士的管理能力,使护理各环节处于有效的动态监控中,确保了护理质量.