改进排班模式提升专科护理服务水平的做法及效果

• 作者: 宋雁宾 张玲 李亚楠 王丽慧 王晓晶 程凌燕
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 排班模式 护理服务 效果
• 年，卷（期）: 2010,（23）
• 页码范围: 2740-2742
• 分类号: R4
• 字数: 3021字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.23.004

摘要

目的 通过改进排班模式,提升专科护理服务水平.方法 采用白班责任护士4周内相对固定的排班方式.比较改进后(2009年3-8月)和改进前(2008年同期)出院病人护理服务满意度情况、交接班时间、病人享有责任护士护理时数.结果改进前后相比,在护士服务主动性、态度语言以及专科宣教3方面病人满意度提高,交接班时间缩短、病人享有责任护士护理时间延长,差异有统计学意义.结论 改进后的排班模式充分有效的利用了有限的人力资源,并且提高了病人护理服务满意度以及专科护理服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程凌燕	解放军总医院第一附属医院骨三科	13	190	4.0	13.0
2	宋雁宾	解放军总医院第一附属医院护理部	33	251	9.0	14.0
3	张玲	解放军总医院第一附属医院护理部	28	200	9.0	13.0
4	王丽慧	解放军总医院第一附属医院骨三科	5	7	1.0	2.0
5	李亚楠	解放军总医院第一附属医院骨三科	4	30	2.0	4.0
6	王晓晶	解放军总医院第一附属医院骨三科	10	26	3.0	4.0