公关篇:外化的不只是形象

• 作者: 查钢
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 专题策划
• 页码范围: 28-30
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

近年来,关于企业危机公关的新闻和话题屡见不鲜,<中国公共关系业2010年度调查报告>显示,2010年公共关系行业年营业额估测210亿元,比上年增长约25%.其中,网络公关、事件营销、危机公关等成为2010年度增长最快的业务.中国国际公共关系协会发布的调查报告也显示,危机公关已成为份额增长最快的业务.企业开始重视与公众之间的沟通,重视对公众关切的及时回应,这是一种进步.实践证明,公关运用得当,可减轻危机给地方和企业带来的声誉损害.