检验科与临床科互动式举措-回访制度的临床效果分析

• 作者: 权彤彤 李丽娇 林明辉 王惠萱 瞿良 腾毅 黑丽芬
• 来源期刊: 现代检验医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 互动式举措 临床回访 效果
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 97-99
• 分类号: R446
• 字数: 1780字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7414.2011.01.036

摘要

目的 探索临床回访制度在检验科与临床科紧密结合、加强交流合作的互动式举措中的临床效果.方法 建立临床回访制度,每周固定某时段,各专业组技术骨干带领1～2名检验技师下临床科回访50次,回访临床主任、医生、护士等6 820人次,进行临床对话和了解情况,解决问题.结果 与回访前相比,临床纠纷降低(P<0.01),临床满意度明显提高(P< 0.01),每周检验报告单质量得到临床公正评判,解决许多实际问题,宣传了各专业技术和业务,消除了误会,提高了检验的可信度.结论 临床回访制度对增进"检验-临床"关系,提升检验服务质量和检验科的品牌具有积极的临床意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林明辉	解放军昆明总医院检验科	9	29	4.0	5.0
2	王惠萱	解放军昆明总医院检验科	20	78	5.0	8.0
3	瞿良	解放军昆明总医院检验科	6	52	4.0	6.0
4	权彤彤	解放军昆明总医院检验科	2	8	2.0	2.0
5	腾毅	解放军昆明总医院检验科	1	6	1.0	1.0
6	黑丽芬	解放军昆明总医院检验科	1	6	1.0	1.0
7	李丽娇	解放军昆明总医院检验科	1	6	1.0	1.0