病案复印流程重组的效果评价

• 作者: 刘克新 孙珊梅 郑琳
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 病案复印 流程重组 效果评价
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 4-5
• 分类号: R1
• 字数: 1941字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.12.001

摘要

目的 探讨病案资料再利用时方便快捷的服务方法.方法 对原有病案复印流程进行重组,并对重组后病案复印流程的构造、实施后患者等候办理复印的时间和窗口复印工作效率等几项指标进行效果评价.结果 病案复印流程重组实施后,复印份数增加了约13%,复印页数增加约76%,在人员结构不变的情况下,简化了病案复印工作的操作步骤,由原来的5个环节减少至3个;缩短了高峰期患者的等候时间,由原来的1小时减少至15分钟,提高了工作效率.结论 重组后的病案复印流程加快了病案信息的再利用,提升了病案管理水平和病案复印服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘克新	解放军总医院病案管理科	42	371	9.0	17.0
2	郑琳	解放军总医院病案管理科	13	128	6.0	11.0
3	孙珊梅	解放军总医院病案管理科	9	80	5.0	8.0