重庆联通组织开展“2010年服务管理工作培训交流会”

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 客户服务 管理工作 重庆联通 交流会 培训 组织 管理人员 客户满意度
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 53
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5

摘要

为进一步提升基层分公司客户服务技能，为用户提供更好的服务。提升客户满意度，促进基层服务管理人员的综合能力提升，结合基层培训调研需求，重庆联通组织开展了“2010年服务管理工作培训交流会”，全市40个分公司及呼叫中心的60多名基层服务维系管理人员参会。