西安铁路客运服务呼叫中心的现实意义

• 作者: 李慕华
• 来源期刊: 西铁科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 客运 服务 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 分类号: U293.3

摘要

本文主要简要介绍了西安铁路客运服务呼叫中心建设的背景、目标、构成,通过对西安铁路客运服务呼叫中心的建设和铁路发展趋势的探讨,阐述了铁路客运服务呼叫中心在当前信息化社会中的现实意义。

作者信息

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1	李慕华		1	0	0.0	0.0